亚马逊上线Alexa短信购物，美国小范围先行

亚马逊周五宣布，美国用户将可通过短信与名为Alexa for Shopping的人工智能购物助手对话，由其搜索和比较商品、追踪优惠与降价，并代用户完成下单。这是消费级AI代理从网页与应用界面转向短信入口的最新动作，也把平台自建代理与限制外部代理接入商品库这两条线索放在同一项功能上。

该功能先向一小批受邀的美国客户开放，这些用户会收到一条邀请启用的短信；未获邀请者可以登记等候名单。亚马逊称将在未来数周扩大到"数百万"更多客户。据The Verge报道，该联系人会以"Amazon Alexa"之名出现在用户手机中。功能建立在5月推出的Alexa for Shopping之上，可管理清单、跨网站搜索商品、比较产品、查询订单状态，也支持拍摄某件商品或某人穿着某套服装的照片以搜索亚马逊上的相似商品；亚马逊表示，随着时间推移，Alexa会学习用户偏好并据此推荐。TechCrunch指出，此次推出紧邻假日购物季开始之前。亚马逊对话式购物副总裁Rajiv Mehta称，用户常在想到的当下就把所需记在便签、消息或群聊里，"现在你的私人购物代理只隔一条短信"。

此次发布紧随亚马逊9月阻止Meta旗下购物代理Muse查询其网站之后。按照亚马逊的说法，该工具似乎未经许可进入其商城并存储客户凭证。此前亚马逊于3月取得针对Perplexity旗下代理Comet的禁令，美国一家上诉法院在8月撤销该禁令，案件仍在审理中。

在同类尝试中，DoorDash上月表示，第三方代理迄今在其平台累计仅下单数百笔，公司计划把重心放在9月推出的自有短信代理上。据The Verge报道，OpenAI上月也推出了允许用户与其个人AI代理Dot互发短信的功能。

接下来值得观察的是，亚马逊所称"未来数周"的更大范围推广是否落地、等候名单机制何时放开；亚马逊与Perplexity相关诉讼的后续进展同样有待观察。